Een intranet is tegenwoordig niet meer weg te denken bij de grotere organisaties; het is vaak de ideale manier voor medewerkers om gemakkelijk informatie te delen. Echter, veel intranetten kunnen de snelle ontwikkelingen van informatietechnologie de laatste tijd niet bijbenen; ze raken snel verouderd en zorgen juist bij de medewerkers voor frustratie en tijdsverlies. En dat terwijl een goed intranet de medewerkers juist tijd en plezier oplevert!

The Next Non Solus
Uitgeverij Elsevier is een wereldwijd werkende organisatie met een intranet, genaamd Non Solus. Voorop voor vernieuwing van het intranet stond de vindbaarheid van content en de verbetering van managementmogelijkheden. Naast veranderende behoeften van werknemers waren dit redenen genoeg om van Non Solus naar The Next Non Solus te gaan.

Startpunt van de dag
De belangrijkste doelen van the next Non Solus zijn het verhogen van de efficiency van de organisatie, het optimaliseren van medewerkerstevredenheid en betrokkenheid en het stimuleren van kennisdeling onder gebruikers. The next Non Solus moet het dagelijkse startpunt worden voor de medewerkers. Het moet het centrale verzamelpunt zijn voor het vinden van alle relevantie informatie en het vinden van en communiceren met andere medewerkers, over de hele wereld. Daarnaast staan samenwerking en kennisdeling centraal en vindt de medewerker er alle zelfservices om zijn werk goed uit te voeren.

Gedegen strategie met concreet ontwikkelplan
Om het bovenstaande te bereiken is er eerst een strategische roadmap ontwikkeld. Aan de hand van deskreseach en interne workshops is bepaald waar het nieuwe intranet aan moet bijdragen. Vervolgens is met behulp van onder andere stakeholder interviews, taakanalyse en persona’s/user scenario’s bepaald aan welke specifieke condities en requirements the next Non Solus moet gaan voldoen. Resultaat hiervan was een gedegen intranetstrategie en een concreet ontwikkelplan, waarmee Elsevier een intranet kan gaan ontwikkelen dat echt bijdraagt aan de organisatie en haar medewerkers.