Globalisering
Rabobank International is een organisatie met medewerkers over de hele wereld, die werken voor klanten met financiële vraagstukken die de landsgrenzen overstijgen. Rabobank International wil de mogelijkheden van online optimaal gebruiken zodat haar medewerkers in toenemende mate via intranet met collega’s in andere landen kunnen communiceren, samenwerken en kennisdelen.

Nieuw intranet dat verbindt
Om wereldwijd deze ambitie te verwezenlijken, is een intranet nodig waar medewerkers op internationaal niveau verbonden worden. Het verbinden van mensen, informatie, kennis en services. Om dit te kunnen realiseren zal er online een ‘one point of entry’ worden gerealiseerd waar deze zaken worden verbonden. De noodzaak wordt nog eens onderstreept door het organisatiedoel: efficiënter werken. Meer internationale samenwerking, kennisdeling en optimalisering van de dienstverlening naar klanten staan hierin voorop.

Toekomstbestendig advies
Naast kwalitatief onderzoek met sleutelpersonen en beleidsmakers in de organisatie middels interviews is ook een kwantitatief gebruikersonderzoek onder medewerkers uitgevoerd door Sabel Online. De resultaten van deze onderzoeken vormen de onderbouwing van de strategische richting van het nieuw op te zetten intranet. Naast de strategische richting, zijn aanbevelingen, een risicoanalyse, tips en adviezen voor de korte termijn opgesteld en gebundeld in een adviesrapport.

Een ambitieus vervolg
Rabobank International is een organisatie met ambities en “waar de zon nooit ondergaat”. Dit betekent dat de medewerkers het online kanaal steeds vaker zullen inzetten bij het verwezenlijken van hun ambities. Niet alleen zijn zijzelf gebaat bij het nieuwe intranet, ook de internationale klant zal merken dat Rabobank International een wereldspeler is van niveau!

Steven van Roon, Online Strateeg, over samenwerking met Rabobank International: “Internationale organisaties zijn altijd een uitdagende omgeving; veel belangen en veel culturen. Het leuke aan werken met Rabobank International is de omvang en complexiteit. Een goede oplossing vinden die de kern van de Rabobank weergeeft én daadwerkelijk in de behoeften van de organisatie en de medewerkers voorziet, was een leuke, inhoudelijke uitdaging.”