Over Present Media
Workshop Performance Management

Heb je jezelf ooit afgevraagd wat jouw online activiteiten je nu eigenlijk opleveren? Of hoe je deze resultaten kunt verbeteren? Dan is het moment aangebroken om serieus werk te maken van Performance Management. Centraal in Performance Management staat de klanttevredenheid. In deze workshop belichten wij de rol die jouw website kan vervullen bij het verhogen van de klanttevredenheid en welke tools je ter beschikking staan om hier mee aan de slag te gaan.



Deze workshop
 Performance Management sluit
 aan op de
 workshop Weboptimalisatie,
 maar kan ook prima separaat worden gevolgd.

Voor de webmanager zijn er vandaag de dag namelijk tal van mogelijkheden om het succes van een website of intranet te meten. Te denken valt aan allerlei statistiekprogramma’s, usability tests, expert reviews en client surveys. Maar welke van deze tools verschaffen je nu echt inzicht in de factoren waarmee je de website of intranet daadwerkelijk succesvoller kan laten bijdragen aan de performance van de gehele organisatie?

Download hier de uitgebreide workshopbeschrijving.

Programma

Ochtend    Wat is internet performance management?

Lunch

Middag      Praktische toepasbaarheid Internet Optimalisatie
                  Model©


Resultaat

Het resultaat aan het eind van deze eendaagse workshop:
 -  Ken je de basisbeginselen van Performance Management en weet
    je welke rol internet hierin kan vervullen.
 -  Ben je in staat succesfactoren en Kritische Prestatie Indicatoren
    voor de performance van je eigen organisatie te definiëren.
 -  Heb je inzicht in de (kwalitatieve en kwantitatieve) tools en
    bronnen om succes te meten: van dashboards tot client surveys en van
    usability tests tot aan ruwe data in Google Analytics.
 -  Heb je voldoende kennis en kunde vergaard om een praktische
    start te kunnen maken met Internet Performance Management.

Doelgroep

Deze workshop is in het bijzonder interessant voor managers of professionals met de volgende verantwoordelijkheden:
 -  Aanschaf/gebruik analysetool(s) voor een intranet of een website;
 -  Advisering/rapportering aan het management over internet.

Echter, ook voor managers en professionals die het resultaat van hun website en online campagnes willen meten en verbeteren is deze workshop zeer geschikt. Bijvoorbeeld: (online) marketeers, marketing analisten, data-analisten, sitemanagers, contentmanagers, website bouwers.

Prijs

€ 495,- (excl. BTW) per cursist.

Datum, locatie en tijd

20 mei 2010 in Utrecht van 9.30 uur tot 17.00 uur
(Goed bereikbaar met de auto en openbaar vervoer)

Inschrijven

Als je vragen hebt over de organisatie, als je inhoudelijke vragen hebt of je wilt je inschrijven voor de workshop, kun je contact opnemen met Jacqueline Westerbeek (053-4611083 of j.westerbeek@presentmedia.nl).  

Meer informatie

Hieronder kun je de leaflet van de workshop Performance Management downloaden.


>  Terug naar overzicht

<  Vorige                                                           >  Volgende

Remco van der Peet
Internet professional
Performance Management: zeven essentiële stappen
Indien je over een set aan zinvolle en bruikbare prestatie indicatoren (KPI’s) wilt beschikken, ...
Beheer en optimalisatie
Lees hier meer over content beheer en performance management.